Antworten auf Ihre Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu Produkten, Versand und Rückgabe. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
Produkte & Ergonomie
Welches Kissen ist das richtige für mich?
Die Wahl hängt von Ihrer Schlafposition ab: Bauchschläfer bevorzugen flachere Kissen, Seitenschläfer benötigen mehr Höhe, Rückenschläfer etwas dazwischen. Unsere Produktbeschreibungen geben konkrete Hinweise zur Eignung.
Woraus bestehen die Kissen?
Je nach Modell verwenden wir verschiedene Materialien wie Memory-Schaum, Mikrofaser oder Naturmaterialien. Die genauen Materialangaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Kissen waschbar?
Viele unserer Kissenbezüge sind abnehmbar und bei 30 °C waschbar. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Produktetikett.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit wird im Checkout angezeigt.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Informationen zu weiteren Ländern finden Sie in den Versandbedingungen.
Rückgabe
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen ein Rücksendelabel zu.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um die Bestellung zu widerrufen. Weitere Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung.